Privacidad y condiciones de uso

1. Información y privacidad

PrestaControl procesa datos de cuenta, empresa, clientes, préstamos, pagos, cobradores, caja, documentos y actividad técnica para prestar y proteger el servicio.

Cada empresa usuaria es responsable de contar con una autorización o fundamento legal válido para registrar y tratar la información de sus propios clientes y mantenerla correcta.

Uso de la información

• Proporcionar acceso y funcionamiento seguro.
• Gestionar las operaciones registradas por cada empresa.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Brindar soporte y comunicar avisos importantes.
• Gestionar suscripciones, pagos y comprobantes.
• Cumplir requerimientos legales aplicables.

Compartición y seguridad

No vendemos información personal. Podemos utilizar proveedores técnicos indispensables, incluidos servicios de alojamiento, comunicaciones y procesamiento de pagos, o comunicar información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero. PrestaControl atenderá los incidentes de seguridad conforme a sus obligaciones legales.

2. Condiciones del plan Demo

• La Demo es gratuita durante 25 días desde su activación.
• No genera un cobro automático durante el periodo gratuito.
• Está sujeta a los límites y funciones mostrados al registrarse.
• Cada empresa puede utilizar una sola Demo, salvo autorización expresa.
• No se permite crear cuentas repetidas para extender artificialmente el periodo gratuito.

3. Declaración de cookies

Utilizamos cookies y almacenamiento local esenciales para iniciar y mantener sesiones, aplicar protección CSRF, recordar preferencias y reforzar la seguridad. Estas funciones son necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

Google Analytics 4

Las páginas públicas de PrestaControl utilizan Google Analytics 4, una herramienta de análisis que permite conocer estadísticas de visitas, páginas consultadas e interacciones.

Google Analytics puede utilizar identificadores y tecnologías de almacenamiento para medir la actividad de los visitantes. Su utilización está sujeta a los requisitos de información, consentimiento y protección de datos que correspondan.

Cuando la normativa aplicable exija consentimiento, las tecnologías analíticas no esenciales deberán permanecer desactivadas hasta que el visitante lo otorgue. Su rechazo no impedirá utilizar las funciones esenciales de la plataforma.

El visitante también puede gestionar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. Bloquear cookies esenciales puede impedir el inicio de sesión o determinadas funciones.

4. Planes, métodos de pago y vencimiento

Los precios, moneda, duración y límites de cada plan se muestran antes de confirmar la contratación. PrestaControl ofrece distintos métodos de pago, con procedimientos de activación según el método elegido.

PayPal: activación automática

Cuando el cliente realiza el pago mediante PayPal, PrestaControl verifica electrónicamente la transacción. Una vez confirmado el pago correctamente, el sistema activa automáticamente la licencia y el plan contratado, sin necesidad de aprobación manual.

Si el pago es rechazado, cancelado o permanece pendiente, la licencia no se activará hasta que se confirme un pago válido.

Transferencia bancaria: activación manual

El cliente realiza la transferencia siguiendo las instrucciones bancarias proporcionadas y presenta el comprobante de pago correspondiente.

PrestaControl revisa el comprobante y verifica la recepción del dinero. Después de aprobar el pago, se activa la licencia y el plan contratado.

Pago en efectivo: solo República Dominicana

El pago en efectivo está disponible exclusivamente para clientes de la República Dominicana. Este método no se ofrece en otros países.

Después de recibir y verificar el pago en efectivo, PrestaControl registra su aprobación y activa la licencia correspondiente.

Los clientes de otros países deberán utilizar los métodos de pago disponibles para su ubicación.

Renovaciones y cobros

No se realizan cargos automáticos sin autorización e información previa. Las condiciones de duración, renovación y precio se comunican antes de contratar.

Vencimiento y falta de pago

• Si un pago no se recibe, es rechazado, vence o se revierte, PrestaControl puede limitar las funciones de escritura.
• El acceso completo se restablece después de confirmar un pago válido.
• Los importes pagados y posibles devoluciones se rigen por las condiciones informadas al contratar y la legislación aplicable.

5. Seguridad de pagos y tarjetas bancarias

Pagos mediante PayPal

Los pagos electrónicos disponibles mediante PayPal se procesan conforme a los mecanismos de seguridad y las condiciones de dicho proveedor.

Dependiendo del país, la cuenta y las opciones habilitadas por PayPal, el cliente podrá disponer de diferentes fuentes de financiación o medios de pago dentro del servicio de PayPal.

PrestaControl no presenta en esta página el pago directo con tarjeta bancaria como un método independiente de PayPal.

Protección de información bancaria

Los usuarios no deben enviar números completos de tarjetas, códigos CVV/CVC, contraseñas bancarias ni códigos de autenticación mediante formularios de soporte, correo electrónico o mensajes.

El tratamiento de datos de tarjetas por parte de los proveedores de pago está sujeto a sus obligaciones de seguridad y a los estándares aplicables, incluidos los requisitos PCI DSS cuando correspondan.

Responsabilidades de PrestaControl

• Mantener medidas razonables de seguridad en la plataforma y sus integraciones.
• Proteger la información de cuentas, suscripciones y pagos bajo su control.
• Verificar adecuadamente las confirmaciones de pago antes de activar los servicios.
• Gestionar las incidencias de facturación y seguridad que correspondan a su servicio.
• Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables a sus operaciones.

Responsabilidades de los proveedores externos

PayPal y las entidades bancarias gestionan las operaciones que procesan de acuerdo con sus propias condiciones, controles de seguridad y obligaciones legales.

Las decisiones de autorización o rechazo de transacciones pueden depender del proveedor, del banco o de otros participantes del sistema de pagos.

Límites de responsabilidad

PrestaControl no garantiza que los bancos o proveedores externos aprueben todas las operaciones ni que sus servicios estén disponibles sin interrupciones.

No obstante, la intervención de terceros no elimina las responsabilidades que legalmente correspondan a PrestaControl, incluidas aquellas derivadas de fallos atribuibles a su propia plataforma.

6. Conservación y derechos sobre los datos

El vencimiento de la Demo o la falta de pago no elimina automáticamente la información. Los datos podrán conservarse durante el periodo necesario para permitir la reactivación, atender obligaciones legales, resolver disputas y proteger el servicio.

El titular puede solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación cuando corresponda. Algunas solicitudes pueden limitarse por obligaciones legales o derechos de terceros. Podemos solicitar verificación de identidad y titularidad antes de atenderlas.

7. Responsabilidad de la empresa usuaria

La empresa usuaria es responsable de sus decisiones crediticias, cálculos, contratos, cobros, impuestos y cumplimiento normativo.

• Garantizar la legalidad de sus actividades de préstamos y cobranzas.
• Contar con una base legal válida para tratar los datos de sus clientes.
• Mantener correctos los importes, intereses, contratos y registros.
• Administrar adecuadamente los accesos de sus empleados y cobradores.
• Proteger sus credenciales y comunicar accesos no autorizados.
• Cumplir sus obligaciones fiscales, financieras y regulatorias.

PrestaControl proporciona herramientas tecnológicas de organización y gestión. No concede préstamos por cuenta de las empresas usuarias, no garantiza la recuperación de deudas y no sustituye asesoría legal, contable, tributaria o financiera.

8. Contacto